Program Detayları
Genel Bakış
Bu sertifika programı, evde bakım hizmeti veren profesyonellerin farklı kültürlerden gelen bireylerle çalışırken geliştirmeleri gereken kültürel duyarlılık, empati, saygı ve uyum becerilerini kazandırmayı hedeflemektedir. Program, katılımcılara kültürel farklılıkların bakım hizmetleri üzerindeki etkisini anlamalarını, önyargılardan uzak bir yaklaşım geliştirmelerini ve kapsayıcı bir hizmet anlayışı kazanmalarını sağlar.Toplam 4 hafta, haftada 4 saat (16 saat) süren bu eğitim hem teorik bilgi hem de uygulamalı öğrenme fırsatları içerir.
Kursun Amaçları
Evde bakım hizmetlerinde kültürel duyarlılık bilincini geliştirmek,
Farklı kültürel, dini ve sosyal geçmişlerden gelen bireylere saygılı, eşit ve profesyonel hizmet sunabilmek,
Kültürel önyargı, stereotip ve ayrımcılık farkındalığı kazandırmak,
Etkili kültürlerarası iletişim becerilerini geliştirmek,
Katılımcılarda empati, hoşgörü ve kültürel farkındalık temelli bir yaklaşım oluşturmak.
Tanım ve Metodoloji
Program, etkileşimli ve katılımcı bir eğitim metoduna dayanır.
Katılımcılar, teorik sunumlar aracılığıyla kültürel duyarlılık konularında temel bilgi kazanır; ardından rol oynama, vaka çalışması, grup tartışması ve öz değerlendirme etkinlikleriyle bu bilgileri uygulama becerisine dönüştürür.
Eğitim sürecinde katılımcıların kendi deneyimlerinden öğrenmeleri teşvik edilir ve her hafta teori ile pratik uygulama dengesi korunur.
Öğrenci Öğrenme Çıktıları
Programı başarıyla tamamlayan katılımcılar:
Kültür, çeşitlilik ve duyarlılık kavramlarını açıklar.
Kültürel farklılıkların bakım sürecine etkilerini tanımlar.
Farklı kültürlerden gelen bireylerle etkili iletişim kurar.
Kültürel önyargı ve stereotipleri fark ederek profesyonel tutum geliştirir.
Kültürel olarak uygun ve kapsayıcı bakım planları oluşturur.
Çeşitlilik içinde profesyonel davranış ve etik standartlara uygunluk gösterir.
Haftalık program
Süre: 4 Hafta – Her hafta 4 Saat (Toplam 16 Saat)
1. Hafta: Kültürel Duyarlılığa Giriş ve Temel Kavramlar (4 Saat)
Teorik İçerik (2 Saat)
Kültür ve çeşitlilik kavramları: tanımlar ve önemi
Evde bakım hizmetlerinde kültürel farklılıkların etkisi
Kültürel önyargılar, stereotipler ve ayrımcılık
Kapsayıcı iletişimin temel ilkeleri
Pratik Uygulamalar (2 Saat)
Rol oynama: Farklı kültürel geçmişten gelen hasta/ailesiyle ilk görüşme simülasyonu
Grup çalışması: “Kültürel önyargılarımı fark ediyorum” egzersizi (katılımcılar kendi önyargılarını tartışır)
Vaka analizi: Kültürel yanlış anlamalar sonucu doğan bir bakım sorununu çözümleme
2. Hafta: Kültürel İletişim Becerileri (4 Saat)
Teorik İçerik (2 Saat)
Kültürel farklılıklarda sözlü ve sözsüz iletişim
Saygılı hitap biçimleri ve iletişimde sınırlar
Dil bariyerleri ve çözüm yolları (çeviri, basit dil, görseller)
Empati ve kültürel duyarlılıkla dinleme becerileri
Pratik Uygulamalar (2 Saat)
Rol oynama: Dil engeli olan bir hasta ile iletişim kurma
Grup egzersizi: Farklı kültürlerden gelen kişilerin selamlaşma ve hitap şekillerini canlandırma
Kendi deneyimlerini paylaşma: Katılımcılar, farklı kültürlerle yaşadıkları iletişim örneklerini tartışır
3. Hafta: Bakım Hizmetlerinde Kültürel Uygunluk (4 Saat)
Teorik İçerik (2 Saat)
Beslenme alışkanlıkları ve dini/kültürel hassasiyetler
Giyim, mahremiyet ve kişisel alan farklılıkları
Sağlık ve hastalık algısında kültürel farklılıklar
Kültüre duyarlı bakım planı hazırlama yöntemleri
Pratik Uygulamalar (2 Saat)
Vaka çalışması: Diyet kısıtlamaları olan farklı kültürden bir hastanın yemek planını uyarlama
Rol oynama: Mahremiyet hassasiyetlerine saygılı bakım verme
Grup çalışması: Kültüre duyarlı bakım planı tasarlama ve sunma
4. Hafta: Kültürel Çeşitlilikte Profesyonellik ve Sürekli Gelişim (4 Saat)
Teorik İçerik (2 Saat)
Profesyonellik ve tarafsızlık ilkeleri
Zor duygular ve kültürel çatışmalarla başa çıkma
Müşteri ve aile ile güven inşa etme
Kültürel duyarlılıkta sürekli öğrenme ve mesleki gelişim
Pratik Uygulamalar (2 Saat)
Rol oynama: Kültürel yanlış anlamadan doğan çatışmayı çözme
Grup egzersizi: Çeşitliliğe saygı temalı değer kartları çalışması
Kapanış çalışması: Katılımcılar kendi kültürel duyarlılık gelişim planlarını hazırlar
Genel Ders Yeterlilikleri
Kültürel farklılıklara duyarlı iletişim kurabilme becerisi,
Empati, saygı ve hoşgörü temelli tutum geliştirme,
Etik değerlere uygun davranma,
Kapsayıcı hizmet anlayışı sergileme,
Problem çözme ve çatışma yönetimi becerisi,
Sürekli mesleki gelişim farkındalığı kazanma.
Literatur ve Referanslar
Campinha-Bacote, J. (2002). The Process of Cultural Competence in the Delivery of Healthcare Services.
Leininger, M. (1995). Transcultural Nursing: Concepts, Theories, Research, and Practice.
Betancourt, J.R. et al. (2003). Cultural Competence in Health Care: Emerging Frameworks and Practical Approaches.
WHO (2016). Framework on Integrated, People-Centred Health Services
Papadopoulos, I. (2006). Transcultural Health and Social Care: Cultural Competence in Health Care: Emerging Frameworks and Practical Approaches.
Kullanılacak Öğretim/Öğrenme Yöntemleri
Ders • Sunum • Gösterim • Tümevarım • Tümdengelim • Analiz • Sentez • Vaka çalışması • E-kaynak tabanlı öğrenme
Grupta çalışma • Tartışma/Münazara • Sunum • Kitap tabanlı öğrenme • Gösterim • Beyin fırtınası • Vaka çalışması • Tümevarım • Tümdengelim • Analiz • Sentez • Simülasyon • E-kaynak tabanlı öğrenme
Seminer • Sunum • Tartışma/Münazara • Beyin fırtınası • Tümevarım • Tümdengelim • Analiz • Sentez • E-kaynak tabanlı öğrenme
Sertifikasyon
Eğitim sonunda, IDEIS Eğitim ve Araştırma Enstitüsü tarafından düzenlenen sertifikaya hak kazanacaksınız. Eğitim programını tamamlamanızı takiben, sertifikanız 7 iş günü içerisinde Türkçe, İngilizce ve Hollandaca dillerinde hazırlanmış hem fiziki hem de dijital sertifika/transkript olarak düzenlenecektir. Sertifika, sistem üzerinden indirilebileceği gibi, fiziki kopyasının belirteceğiniz adrese gönderilmesini de talep edebilirsiniz. Fiziki kargo talebinde bulunulması durumunda ek ücret ödenmesi gerekmektedir. Fiziki kargo talep edilip kargo teslim alınmadığında ve sertifika kurumumuza geri döndüğünde, yeniden gönderim için ek ücret alınacaktır. Kargo ücretleri katılımcının konumuna göre farklılık gösterebilir. Kargo şirketlerinin tarifeleri talep edilip, sertifika gönderimi öncesinde katılımcıya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
Kazanılacak Beceriler
Sertifika programı sonunda elde edeceğiniz sertifika, mesleki gelişiminize önemli katkılar sağlayacaktır. Bu tür eğitimler, destekleyici faaliyetler kapsamında değerlendirilmektedir. Gelişiminizi destekleyen bu sertifikayı, özgeçmişinize ekleyerek profesyonel kariyerinizde kullanabilirsiniz. Sertifikanız, IDEIS Eğitim ve Araştırma Enstitüsü kurumu tarafından düzenlenecek olup, sistem üzerinden erişilebilir ve doğrulanabilir olacaktır. Ayrıca, Sertifika ve transkriptiniz barkodlu olarak sistemde görüntülenebilecektir.
Katılımcı Profili
Kişisel ve mesleki alanda kendini geliştirmek isteyen ilgili bölüm çalışanları, mezunları ve bu alanlarda eğitimine devam eden öğrenciler sertifikalı eğitim programına başvuruda bulunabilirler. Öğretmenlik ve pedegoji bölümleri mezunları, Sosyal hizmetler, psikoloji, sosyoloji, psikolojik danışmanlık ve rehberlik, eğitim, tıp, hemşirelik ve çocuk gelişimi gibi alanlardan ön lisans ve lisans programı mezunları bu programa katılabilir.
Katılım Süreci
IDEIS Eğitim ve Araştırma Enstitüsü tarafından düzenlenen, kişisel ve mesleki gelişiminize katkı sağlayacak sertifika programı şu adımları içermektedir:
Ülke ve konum sınırlaması olmaksızın bu sertifika programına başvurabilirsiniz.
Başvurusu yapılmamış adayların kayıtları kabul edilmeyecektir.
Tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz doldurulması gerekmektedir.
Başvuru sırasında girilen bilgilerin doğruluğundan adaylar sorumludur.
Kayıt işleminizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Kayıt işleminizi tamamlamanızı takiben, kullanıcı adı ve şifreniz SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.
Ödeme işlemini belirtilen banka hesabına yapabilirsiniz.
Ödeme işlemi sonrası dekont bilgisi, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir.
Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sertifika programının adını yazmanız gerekmektedir.
Derslerin işlenişi, katılımcı sayısına bağlı olarak online veya offline sistem ile gerçekleştirilecektir.
Eğitim başlangıç ve bitiş tarihleri arasında tüm ders videoları 7/24 erişime açık olacak ve dilediğiniz zaman istediğiniz kadar izleyebileceksiniz.
İlgili sertifika programı sonrasında değerlendirmeler; proje yöntemi, sınav, çoktan seçmeli test, sunum, ilgili kurumlarla karşılıklı rapor hazırlama ve benzeri yöntemlerle online veya offline olarak yapılacaktır.
Sertifika programı ve sınav süresi toplam 6 haftadır.
İki kez ücretsiz değerlendirme hakkınız bulunmaktadır.
İlgili sertifika programı sonrasında değerlendirme sonrası geçerliliği elde eden adaylar sertifika almaya hak kazanacaktır.
Sertifika programı sonunda katılımcılara "Katılım Sertifikası" verilecektir.
Merak Edilenler
Online eğitimde başvuru veya sonrasında kuruma gelinmesi gerekiyor mu?
Hayır, online eğitim programı tamamen çevrimiçi yürütülmektedir. Başvuru ve diğer işlemler için fiziksel olarak kuruma gelmeniz gerekmez. Tüm işlemler online sistem üzerinden yapılmaktadır.
Sadece bilgisayar üzerinden mi giriş sağlanmaktadır?
Hayır, sisteme giriş bilgisayar, tablet ve mobil cihazlar üzerinden yapılabilmektedir. İnternet erişimi olan herhangi bir cihazla platforma giriş yapabilirsiniz. Uygulama mobil cihazlarla da uyumludur.
Sisteme giriş nasıl sağlanacaktır?
Kayıt işleminizi tamamladıktan sonra kullanıcı adı ve şifreniz SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu bilgilerle web sitesinden giriş yapabilirsiniz. Giriş ekranından adım adım yönlendirme yapılacaktır.
Siteye giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Öncelikle kullanıcı adı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Şifrenizi unuttuysanız "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Sorun devam ederse teknik destek ekibi ile iletişime geçin.
Giriş esnasında sorun yaşıyorum, bilgilerimi kabul etmiyor. Ne yapmalıyım?
Bilgilerinizi doğru girdiğinizden ve büyük/küçük harf uyumuna dikkat ettiğinizden emin olun. Eğer hala giriş yapamıyorsanız, sistemde kayıtlı e-posta adresinizle şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgilerimde hata var. Sadece güncelleme yapmam yeterli mi?
Evet, sisteme giriş yaptıktan sonra profil bilgilerinizde güncelleme yapabilirsiniz. Hatalı bilgilerinizi düzeltmek için profil düzenleme sayfasına erişmeniz yeterlidir. Güncellemeler anında aktif olacaktır.
Derslerime nereden erişim sağlayabilirim?
İstediğimiz dersten başlayabiliyor muyuz?
Dersler genellikle sırayla ilerlenmesi gereken bir yapıda sunulur. Ancak bazı programlar belirli dersler arasında esneklik sunabilir. Sistemin belirttiği sıraya uygun olarak ilerlemek en verimli yöntem olacaktır.
Birden fazla programa kayıt oldum, hangisinden başlamalıyım?
Kayıt olduğunuz programlar arasında bir öncelik sırası belirtildi ise bu sırayı takip edebilirsiniz. Aksi belirtilmediyse size en uygun olan programdan başlayabilirsiniz. Tüm programlara erişiminiz olduğu sürece herhangi bir sorun yaşamazsınız.
Sistemden videolar açılmıyor, ne yapmalıyım?
Tarayıcınızın güncel olup olmadığını kontrol edin ve internet bağlantınızı doğrulayın. Ayrıca, farklı bir tarayıcı deneyebilirsiniz.
Dersleri izlemek zorunlu mu? Bir veya birkaç dersi izlemesem olur mu?
Evet, dersleri izlemek zorunludur. Eğitim programının tam olarak tamamlanması, tüm derslerin izlenmesini gerektirir. İzlenmeyen dersler proje veya sınavlara giriş veya sertifika alma sürecinizi etkileyebilir.
Paket programa ait dersi/dersleri tamamladım, ne yapmam gerekiyor?
Tüm derslerinizi tamamladıktan sonra proje veya sınavlar aktif hale gelecektir. Proje veya Sınavlara giriş yaparak başarılı olmanız durumunda sertifikanız oluşturulacaktır. Sertifikanızı sistemden indirebilirsiniz.
Proje veya Sınav ne zaman aktif olacak?
Proje veya Sınav, tüm dersleri tamamladıktan sonra sistem tarafından otomatik olarak aktif hale gelir. Program Detayları bitiş tarihi itibariyle sınav erişimine açılacaktır. Detaylı bilgiyi sistem üzerinden takip edebilirsiniz.
Proje veya Sınava hangi tarihe kadar giriş sağlayabilirim?
Proje veya Sınavın giriş süresi, program başlangıcında belirlenmiş olup genellikle 8 hafta sürmektedir. Bu süre içerisinde sınavınıza giriş yapabilirsiniz. Son tarih bilgisi, sistemde açıkça belirtilir.
Proje veya Sınava nereden erişim sağlayacağım?
Proje veya Sınav nasıl gerçekleşmektedir?
Proje veya Sınavlar, online olarak gerçekleşmektedir. Sınav türü, programa bağlı olarak çoktan seçmeli test veya proje çalışması şeklinde olabilir. Sınav türü ve detayları sistemde açıklanacaktır.
Proje veya Sınavda kaç soru çıkmaktadır?
Sınavdaki soru sayısı, eğitim programına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Genellikle çoktan seçmeli testlerde soru sayısı programın kapsamına göre belirlenir. Detaylar sınav bilgilendirme ekranında yer alır.
Proje veya Sınav süresi nedir?
Sınav süresi programın içeriğine göre değişiklik gösterebilir. Her sınav için belirlenen süre sınav başında size bildirilecektir. Sınav süresi dolmadan sınavı tamamlamanız gerekmektedir.
Proje veya Sınav başarı puanı nedir?
Sınavlarda genellikle geçer not olarak %60 veya %70 başarı puanı belirlenmektedir. Bu oran, programın detaylarına göre değişebilir. Sınav talimatlarında başarı puanı açıkça belirtilir.
Proje veya Sınavdan başarısız olma durumunda tekrar sınav hakkı mevcut mu?
Evet, sınavdan başarısız olmanız durumunda genellikle iki sınav hakkınız daha bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanarak sınavı tekrar edebilirsiniz. Her tekrar sınavı için sistemde belirtilen şartları yerine getirmelisiniz.
Proje veya Sınavdan başarılı oldum, puanımı yükseltmek için tekrar sınava girebilir miyim?
Genellikle sınavda başarılı olduktan sonra puan yükseltmek için tekrar sınav hakkı verilmez. Ancak bazı programlarda özel durumlar için ek sınav hakkı tanınabilir. Detaylar için program koşullarını kontrol ediniz.
Proje veya Sınavdan başarılı ya da başarısız olduğumu nereden öğreneceğim?
Sınav sonuçlarınız sınav tamamlandıktan sonra sistem üzerinden görüntülenir. Başarılı veya başarısız olup olmadığınızı, sistemdeki "Sonuçlar" bölümünden öğrenebilirsiniz. Ayrıca e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılabilir.
Proje veya Sınav sonucumu ve cevaplarımı nasıl öğrenebilirim?
Eğitim Planı
Hafta № | Ders İçeriği | Süre | Eğitmen |
1 | Kültürel Duyarlılığa Giriş ve Temel Kavramlar | 4 saat | |
2 | Kültürel İletişim Becerileri | 4 saat | |
3 | Bakım Hizmetlerinde Kültürel Uygunluk | 4 saat | |
4 | Kültürel Çeşitlilikte Profesyonellik ve Sürekli Gelişim | 4 saat |
Eğitmen
IDEIS-Eğitmenleri
